Transport ieftin cu microbuzul la şi de la aeroportul Praga

Întrebări frecvente

Cu cât timp în avans trebuie să fac rezervare pentru transport cu microbuzul?

Puteţi face rezervare pentru transport  la sau de la Aeroportul Praga oricând, însă cu cel puţin 2 ore în avans.

 

Oferiţi transport 24 de ore pe zi?

Da, microbuzele noastre circulă oricând aveţi nevoie, însă pentru cursele de dimineaţa devreme este necesar să faceţi programare în timpul programului de lucru, adică de la 7 dimineaţa până la miezul nopţii.

 

Tarifele microbuzelor sunt valide în toată zona Pragăi?

Nu. Costul unui bilet de călătorie este valid pe o arie de 35km de la aeroport, ceea ce acoperă aproape toată Praga şi toate hotelurile pragheze. Prin sistemul nostru de rezervări online puteţi verifica dacă comanda dumneavoastră este inclusă în această arie, iar noi vă vom anunţa cu privire la acest lucru în timp ce faceţi rezervarea.

 

Puteţi garanta ora de plecare către/de la aeroport?

Nu putem garanta o oră exactă. Timpul maxim de aşteptare pentru o cursă de la aeroport către centrul Pragăi este de 30 de minute, iar timpul efectiv al călătoriei poate dura până la o oră. Pentru transportul către aeroport, vă garantăm că şoferul vă va lua de la locul stabilit într-un interval de +/- 15 minute, iar călătoria până la aeroport durează maxim o oră de la plecare.

 

Nu am primit confirmare prin e-mail. De ce? Ce trebuie să fac?

De cele mai multe ori această problemă se datorează filtrelor de spam din mail-ul dumneavoastră. Vă rugăm să verificaţi folder-ul de spam pentru că de regulă acesta va rezolva problema. Verificaţi, de asemenea, dacă aţi introdus adresa corectă. Dacă totuşi nu primiţi email-ul de confirmare, vă rugăm să ne contactaţi din nou şi vă vom retrimite un nou email de confirmare. Dacă nu primiţi confirmarea prin email în cazul unei rezervări efectuate cu foarte puţin timp înainte de momentul sosirii, şoferul nostru va fi totuşi acolo aşteptându-vă (pentru că sistemul nostru automat va informa şoferul despre rezervarea dumneavoastră).

 

Contează dacă sunt copii?

Tarifele pentru copii sunt la fel ca cele pentru adulţi. Conform legii cehe şi pentru siguranţa dumneavoastră este obligatoriu să folosim scaune speciale pentru copii (cu vârste cuprinse între 0 luni şi 8 ani). Vă rugăm insistent să ne informaţi (bifaţi opţiunea de scaun pentru copii pe formularul de rezervare) atunci când faceţi rezervarea. Scaunele pentru copii sunt asigurate fără taxe suplimentare.

 

Transportați şi copii?

Da. Vă rugăm să nu uitaţi să specificaţi numărul final de scaune pentru copii pe care le solicitaţi în formularul de rezervare. În acest caz, trebuie să faceţi rezervare cu suficient timp în avans.

 

Când şi cum plătesc pentru serviciul de transport?

Când plătiţi cash sau cu cardul direct la şofer, vă rugăm să achitaţi toată suma deodată (inclusiv călătoria de întoarcere) după ce ajungeţi la hotel. Imediat ce achitaţi suma, veţi primi de la şofer un „bon de transport” pe care îl veţi returna ulterior şoferului în loc de bani pentru călătoria de întoarcere. Dacă preferaţi să nu achitaţi la dus şi călătoria de întoarcere, nu este nici o problemă; aveţi posibilitatea de a achita fiecare călătorie separat. Dacă optaţi pentru efectuarea plăţii online în avans, şoferul va fi anunţat automat şi nu va trebui să mai faceţi nimic altceva.

 

Ce se întâmplă dacă zborul meu se amână?

Şoferul dumneavoastră va fi informat şi vă va lua de la aeroport la ora re-programată fără taxe adiacente.

 

Pot fuma în timpul călătoriei la / de la aeroport?

Nu. Fumatul nu este permis în nici unul dintre vehiculele noastre. Dar veţi avea timp să fumaţi o ţigară înainte de a urca în microbuz.

 

Unde ne întâlnim cu şoferul? Cum îl recunoaştem pe şofer?

Şoferul nostru va avea în mână o pancartă portocalie foarte clară cu logo-ul companiei şi cu numele tipărit al pasagerului pe care s-a făcut rezervarea. Click aici pentru mai multe informaţii şi poze.

 

Pot plăti cu credit card la sosire?

Da, puteţi. Puteţi plăti şi online cu card de credit sau de debit, ceea ce ar fi şi mai comod pentru ceilalţi pasageri care călătoresc cu acelaşi mijloc de transport, pentru că n-ar mai trebui să aştepte până când tranzacţia dumneavoastră va fi finalizată, chiar dacă tranzacţia durează mai puţin de două minute.

 

Garantaţi restituirea sumei achitate, compensaţii şi rambursări?

Da. Dacă nu vă putem oferi serviciile promise, sau dacă serviciile nu sunt în conformitate cu termenii şi condiţiile noastre, veţi primi banii înapoi sau o compensaţie. Dacă nu sunteţi aşteptat de nici un şofer, vă rugăm să ne contactaţi IMEDIAT pentru a rezolva problema.

 

Trebuie să plătesc cu coroane cehe?

Nu, puteţi plăti în orice monedă selectată atunci când faceţi rezervarea online, inclusiv lire britanice, dolari americani şi euro.

 

Trebuie să las bacşiş şoferului?

Dacă sunteţi mulţumit de serviciile prestate, se obişnuieşte să lăsaţi şoferului un bacşiş de aproximativ 10% din valoarea biletului. Totuşi, serviciile noastre de transport cu microbuzul sunt o opţiune ieftină, fapt înţeles de şoferii noştri, prin urmare nu se aşteaptă în mod obişnuit să primească bacşiş, decizia rămânând astfel la latitudinea dumneavoastră.

 

Pot primi chitanţă?

Vă rugăm să solicitaţi chitanţa la şofer. Dacă ne anunţaţi în avans, vă putem emite şi o factură (solicitată cu precădere de clienţii business şi corporaţii).

 

Dar dacă am bagaje foarte mari sau enorme?

Dacă aveţi bagaje extrem de voluminoase vă rugăm să ne anunţaţi în avans, ca să putem trimite o maşină mai mare. De obicei nu se percepe taxă suplimentară.

 

Circulaţi şi pe alte rute decât cele la / de la aeroport?

Vă ducem oriunde doriţi, însă în afara districtului Praga oferim exclusiv servicii private de taxi şi microbuz. Vă rugăm să ne trimiteţi un email solicitând o ofertă de preţ.

 

Trebuie să schimb o rezervare – ce am de făcut?

Intraţi pe link-ul oferit în email-ul de confirmare şi modificaţi detaliile sau contactaţi-ne. Nu se percep taxe suplimentare.

 

Asigurare?

Transport Aeroport Praga s.r.o. deţine asigurare completă de răspundere publică, la fel ca toţi furnizorii noştri. Totuşi, vă recomandăm să deţineţi o poliţă de asigurare valabilă pe toată durata călătoriei.

 

Ce se întâmplă dacă îmi anulez călătoria?

Vă puteţi anula rezervarea oricând; vă rugăm să citiţi termenii şi condiţiile noastre.

 

Când pot face rezervarea?

Puteţi face rezervarea imediat ce aflaţi numărul zborului. Sistemul nostru vă permite să vă faceţi rezervare cu maxim 12 luni în avans faţă de data călătoriei.

Noi acceptăm

star

Motto

Moto-ul companiei noastre este în primul rând
- încredere,
- responsabilitatea conducătorului auto,
- tarif prestabilit,
- vehicule confortabile.

Contactaţi-ne

Vă stăm nonstop la dispoziţie
Tel.: Prague (+420) 222 554 211
Tel.: UK (+44) 20 7043 1191
Tel.: USA (+1) 214 329 9025
SMS: (+420) 777 777 237
Email: info@prague.co.uk