Najczęściej zadawane pytania

Chociaż zawsze staramy się być punktualni, czasami mogą zdarzyć się sytuacje, na które nie mamy wpływu. Wtedy może nastąpić małe opóźnienie. Proszę pozwolić na pięć minut marży, a jeśli twój transport nie pojawił się do tego czasu, proszę zadzwonić pod bezpłatny numer (+420) 800 870 888, lub telefon w Pradze (+420) 222 554 211. Jeśli dzwonisz z zagranicy lub telefonu komórkowego, najpierw wpisz kod kraju +420 przed numerem telefonu.

Transfer z/ na lotnisko w Pradze może być zamówiony o każdej porze, ale przynajmniej dwie godziny przed i nie wcześniej niż 12 miesięcy przed datą podróży.

Ze względu na naturę dzielonego transportu, w którym podróż może trwać dłużej, niż przy prywatnym przewozie, zalecamy zarezerwowanie czasu odbioru na przynajmniej 3 godziny przed odlotem.

Tak, nasze transfery odbywają się o każdej godzinie na którą je zamówisz, ale dla odbiorów wczesnym rankiem musisz dokonać rezerwacji podczas godzin pracy od 7 rano do północy.

Nie. Taryfa obowiązuje jedynie w obrębie 35 km od lotniska, co pokrywa tereny prawie całej Pragi i miejsca wszystkich praskich hoteli. Nasz system rezerwacji internetowej z łatwością określi czy składasz zamówienie poza ty terenem i powiadomimy Cię o tym fakcie podczas procesu rezerwacji.

Nie możemy gwarantować dokładnego czasu. Maksymalny czas oczekiwania na transport z lotniska do centrum Pragi wynosi 30 minut,a czas transferu może zająć do godziny. W przypadku transportu na lotnisko gwarantujemy czas odbioru w przedziale +/- 15 minut, a maksymalny czas transferu na lotnisko w obrębie godziny od czasu odebrania.

W większości przypadków spowodowane jest to problemem z filtrem spamu. Prosimy o sprawdzenie folderu spamu, a to zazwyczaj rozwiązuje problem w większości przypadków. Prosimy także sprawdzić, czy wprowadziłeś swój adres e-mail poprawnie. Jeśli to nie pomoże, prosimy skontaktować się z nami ponownie, a wyślemy Ci następny e-mail z potwierdzeniem.

Niemowlęta i dzieci liczone są jako jedna osoba. W czeskim prawie i dla Twojego bezpieczeństwa musimy korzystać z fotelików dla dzieci dla niemowląt i dzieci (od wieku 0 do 8 lat). Zalecamy, abyś poinformował nas (po prostu zaznacz opcje fotelik dla dziecka na formularzu) podczas dokonywania rezerwacji. foteliki dla dzieci zapewnione są bezpłatnie.

Podczas dokonywania opłaty gotówką lub kartą prosimy o dokonanie całej wpłaty jednorazowo (w tym podróż powrotną) po przybyciu do hotelu. Gdy dokonasz opłaty, kierowca wręczy Ci „voucher transportowy”, który następnie przekażesz kierowcy w drodze powrotnej zamiast pieniędzy. Jeśli wolisz nie płacić za transfer powrotny od razu przy pierwszej podróży, nie ma problemu; możesz zapłacić za każdą podróż osobno. Jeśli zdecydujesz się zapłacić z góry przez Internet, nasz kierowca będzie automatycznie poinformowany, więc nie będziesz musiał robić nic więcej.

Nie, możesz zapłacić w każdej walucie, która jest do wyboru podczas rezerwacji online, co obejmuje takie waluty jak EUR, GBP i USD.

Tak, możesz. Możesz też dokonać opłaty przez Internet za pomocą karty kredytowej lub debetowej, co jest o wiele bardziej komfortowe w stosunku do innych pasażerów podróżujących tym samym busem transferowym, gdyż muszą zaczekać, aż Twoja transakcja zostanie zaakceptowana, nawet jeśli zajmie ona mniej niż dwie minuty.

Twój kierowca zostanie poinformowany i zabierze Cię w nowym czasie bez dodatkowej opłaty.

Nie. We wszystkich naszych pojazdach jest bezwzględny zakaz palenia. Ale zawsze jest trochę czasu, aby zapalić papierosa przed wejściem do pojazdu.

Nasz kierowca będzie trzymał bardzo przejrzystą pomarańczową tabliczkę z logo naszej firmy i wydrukowanym na niej nazwiskiem pasażera. Kliknij tutaj po więcej informacji i zdjęcia.

Tak. Jeśli nie możemy wypełnić obiecanej usługi, lub usługa nie jest zgodna z naszymi warunkami, otrzymasz zwrot pieniędzy lub odszkodowanie. Jeśli nie było oczekującego na Ciebie kierowcy, prosimy o bezzwłoczny kontakt, abyśmy mogli rozwiązać sytuację.

Jeśli jesteś zadowolony z usługi, zgodnie ze zwyczajem możesz dać kierowcy napiwek w wysokości 10%. Mimo to nasze usługi łączonego transferu są transportem o niskim koszcie i nasi kierowcy rozumieją ten fakt, więc napiwki nie są oczekiwane – jest to raczej całkowicie według własnego uznania.

Prosimy poprosić o to kierowcę. Jeśli powiesz nam wcześniej możemy przygotować dla Ciebie także fakturę (głównie dla klientów biznesowych i firm).

Jeśli masz ze sobą ogromną walizkę prosimy powiadomić nas o tym wcześniej, gdyż możemy wysłać większy samochód. Generalnie nie ma dodatkowych opłat.

Zabierzemy Cię wszędzie, gdzie będziesz chciał, ale poza dzielnicami Pragi zapewniamy tylko usługę prywatnych taxi/ minibusów. Prosimy o wysłanie nam wiadomości e-mail dla uzyskania dokładnej oferty cenowej.

Po prostu kliknij na link podany w e-mailu potwierdzającym i zmień swoje dane online lub skontaktuj się z nami.

Prague Airport Transfers s.r.o. posiada pełne ubezpieczenie od odpowiedzialności publicznej, tak jak wszyscy nasi dostawcy. Zalecamy jednak posiadanie ważnej polisy ubezpieczeniowej na czas trwania podróży.

Tak, nasze ceny są z całą pewnością tańsze w porównaniu do zwykłych taksówek lotniskowych lb zwykłego transferu lotniskowego.