Cik ilgu laiku iepriekš man ir jāpasūta maršruta ekspresis?

Maršruta ekspresi no / uz Prāgas lidostu var pasūtīt jebkurā laikā, taču vismaz divas stundas iepriekš.

Maršruta ekspreša rezervācija: ieteicamais iekāpšanas laiks

Sakarā ar to, ka koplietošanas transportam ir ilgāks braukšanas laiks nekā mūsu privātajiem transfēriem, mēs stingri iesakām jums rezervēt iekāpšanu vismaz 3 stundas pirms reisa izlidošanas laika.

Vai jūs nodrošināt pārvadājumus 24 stundas diennaktī?

Jā, mūsu maršruta ekspreši kursē jebkurā laikā, kad vien jūs tos pasūtat, taču agri no rīta plānotajiem pārvadājumiem jums ir nepieciešams veikt rezervāciju mūsu dienas darba laikā, no 7:00 līdz pusnaktij.

Vai maršruta ekspreša braukšanas maksa attiecas uz visu Prāgas teritoriju?

Nē. Braukšanas maksa ir spēkā tikai 35 km attālumā no lidostas, kas aptver gandrīz visu Prāgu un visas Prāgas viesnīcas. Mūsu tiešsaistes rezervācijas sistēma viegli noteiks, vai jūsu pasūtījums nav ārpus šīs zonas, un mēs informēsim jūs par šo faktu rezervācijas procesa laikā.

Vai jūs garantējat izbraukšanas laiku uz / no lidostas?

Mēs nevaram garantēt precīzo laiku. Maksimālais gaidīšanas laiks pārvadājumiem no lidostas uz Prāgas centru ir 30 minūtes, un transfēra laiks var ieilgt līdz pat vienai stundai. Attiecībā uz pārvadājumiem uz lidostu, mēs garantējam iesēšanās laiku automašīnā + / – 15 minūšu intervālā un maksimālo transfēra laiku uz lidostu – vienas stundas laikā no iesēšanās brīža.

Es nesaņēmu apstiprinājuma epastu. Kāpēc? Ko man darīt?

Vairumā gadījumu tas parasti notiek dēļ problēmām ar jūsu surogātpasta filtru. Lūdzu, pārbaudiet jūsu mēstuļu mapi, jo vairumā gadījumu tas atrisina šo problēmu. Lūdzu, pārbaudiet arī, vai jūs esat pareizi ievadījis savu epasta adresi. Ja tas nelīdz, lūdzu, sazinieties ar mums vēlreiz, un mēs nosūtīsim Jums jaunu apstiprinājuma epastu. Ja jūs nesaņemat apstiprinājuma epastu, veicot rezervāciju visai tuvu jūsu ierašanās laikam, neskatoties uz to mūsu autovadītājs jūs sagaidīs (jo mūsu automatizētā sistēma informēs autovadītāju).

Toggle titleVai jāieskaita zīdaiņi?

Zīdaiņi un bērni tiek ieskaitīti kā viens cilvēks. Saskaņā ar Čehijas likumiem un jūsu drošības nodrošināšanai, mums ir jāizmanto bērnu auto sēdeklīši zīdaiņiem un bērniem (vecumā no 0 mēnešiem līdz 8 gadiem). Mēs stingri iesakām jums  informēt mūs (vienkārši atzīmējiet bērnu auto sēdeklīšus rezervācijas sistēmā), veicot rezervāciju. Bērnu auto sēdeklīši tiek nodrošināti bez maksas.

Vai jūs sniedzat transfēra pakalpojumus bērniem?

Jā. Lūdzu, neaizmirstiet rezervācijas veidlapā norādīt galējo pieprasīto bērnu auto sēdeklīšu skaitu. Šajā gadījumā pārvadājumu pakalpojums jāpiesaka pietiekoši savlaicīgi.

Toggle titleKad un kā man jāmaksā par pārvadājumu pakalpojumiem?

Maksājot autovadītājam skaidrā naudā vai ar karti pēc jūsu ierašanās viesnīcā, lūdzu, apmaksājiet visu summu uzreiz (ieskaitot jūsu turp un atpakaļ braucienus). Kad esat samaksājis, autovadītājs jums izsniegs „pārvadājumu sertifikātu”, kas vēlāk atpakaļceļā jānodod transportlīdzekļa vadītājam naudas vietā. Ja jūs nevēlaties uzreiz, līdz ar maksu par turp braucienu, apmaksāt arī atgriešanās transfēru – nav  problēmu! Jūs varat maksāt par katru braucienu atsevišķi. Ja jūs esat izvēlējies veikt iepriekšēju apmaksu tiešsaistē, mūsu šoferis automātiski tiks informēts par to, tādēļ jums nav jādara nekas cits.

Kas notiks, ja mans starptautiskais lidojums aizkavēsies?

Jūsu autovadītājs tiks informēts un uzņems jūs jaunajā ielidošanas laikā bez papildu piemaksas.

Vai man atļauts smēķēt transfēra brauciena laikā no / uz lidostu?

Nē. Visos mūsu transportlīdzekļos ir stingri aizliegts smēķēt. Taču jums vienmēr būs laiks, lai izsmēķētu cigareti pirms iekāpšanas jūsu maršruta ekspresī.

Kur mēs satiksim mūsu autovadītāju? Kā mēs atpazīsim mūsu autovadītāju?

Mūsu autovadītājs turēs ļoti skaidru, oranžas krāsas norādi ar uz tās uzdrukātu mūsu kompānijas logo un vadošā pasažiera vārdu. Uzklikšķiniet šeit, lai iegūtu vairāk informācijas un aplūkotu fotogrāfijas.

Vai es varu ierašanās brīdī maksāt ar kredītkarti?

Jā,  varat. Jūs varat maksāt tiešsaistē, izmantojot savu kredītkarti vai debetkarti – tas ir daudz ērtāk, attiecībā uz citiem pasažieriem, kuri ceļo ar to pašu maršruta taksometru, jo viņiem ir jāgaida, līdz jūsu darījums tiks apstiprināts, pat ja darījums aizņem mazāk kā divas minūtes.

Toggle titleVai jūs garantējat naudas atmaksu, kompensāciju un naudas atgriešanu?

Jā. Ja mēs nevaram sniegt jums apsolīto pakalpojumu, vai arī pakalpojums neatbilst mūsu noteikumiem un nosacījumiem, jūs saņemsiet naudas atmaksu vai kompensāciju. Ja autovadītājs jūs nesagaida, lūdzu, sazinieties ar mums, cik ātri vien iespējams, lai mēs varētu atrisināt šo problēmu.

Vai man būs jāmaksā CZK?

Nē, jūs varat maksāt jebkurā valūtā, ko esat izvēlējies tiešsaistes rezervācijas laikā, tai skaitā GBP, USD un EUR.

Vai man vajadzētu autovadītājam atstāt dzeramnaudu?

Ja jūs esat apmierināts ar apkalpošanu, parasti ir ierasts atstāt autovadītājam 10% no rēķina summas. Taču mūsu koplietošanas maršruta ekspreši ir zemu cenu transports, un autovadītāji to apzinās, tādēļ dzeramnaudas netiek gaidītas  – drīzāk tās tiek sniegtas pēc jūsu ieskatiem.

Vai es saņemšu rēķinu?

Palūdziet to savam autovadītājam. Ja jūs to paziņosiet mums jau iepriekš, mēs sagatavosim nodokļu grāmatvedībai piemērotu rēķinu (galvenokārt  uzņēmumiem un korporatīvajiem klientiem).

 

Ko darīt, ja man ir milzīga vai arī ļoti liela bagāža?

Ja jūs pārvadājat ļoti lielu bagāžu, lūdzu, paziņojiet mums to iepriekš, jo mums var nākties sūtīt lielāku automašīnu. Parasti mēs neiekasējam papildu maksu par bagāžu.

Vai jūs piedāvājat maršruta eksprešu pārvadājumus arī ārpus lidostas maršruta?

Mēs aizvedīsim jūs, kurp vien jūs vēlēsieties, taču ārpus Prāgas rajona mēs piedāvājam tikai privāto taksometru/mikroautobusu pakalpojumus. Lūdzu, nosūtiet mums epastu, lai saņemtu precīzu cenu.

Man nepieciešams mainīt rezervāciju - ko man darīt?

Vienkārši sekojiet saitei, kas sniegta apstiprinājuma epastā, un nomainiet jūsu informāciju vai sazinieties ar mums. Tas ir bez maksas.

Apdrošināšana ?

Prague Airport Transfers s.r.o., kā arī visi mūsu piegādātāji, nodrošina pilnu civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu. Tomēr mēs iesakām jums iegādāties apdrošināšanas polisi jūsu brauciena laikam.

Kas notiks, ja es atcelšu savu braucienu?

Jūs varat atcelt rezervāciju jebkurā laikā. Lūdzu, izlasiet mūsu noteikumus un nosacījumus.

Kad es varu veikt rezervāciju?

Jūs varat veikt rezervāciju, tiklīdz jums ir zināms reisa numurs. Mūsu sistēma ļauj jums veikt rezervāciju maksimums 12 mēnešus pirms jūsu ceļojuma datuma.