Olcsó transzfer a Prágai repülőtérről / repülőtérre

Često postavljana pitanja

Koliko unaprijed bi trebalo naručiti prijevoz?

Prijevoz od / do Praške zračne luke može se naručiti u bilo koje vrijeme, ali barem dva sata unaprijed.

 

Osiguravate li prijevoz 24 sata dnevno?

Da, naša se vozila pokreću kada ih god naručite, ali za ranojutarnje ukrcaje morate napraviti rezervaciju tijekom našega radnog vremena od 7 ujutro do ponoći.

 

Vrijede li cijene prijevoza za čitavo područje Praga?

Ne. Cijene prijevoza vrijede samo u rasponu od 35 kilometara od zračne luke, što pokriva gotovo čitav Prag i sve praške hotele. Naš sustav rezerviranja online vrlo će lako utvrditi spada li vaša narudžba izvan ovoga područja i obavijestit će vas o tome tijekom procesa rezerviranja.

 

Jamčite li vrijeme polaska prema zračnoj luci / od zračne luke?

Ne možemo jamčiti točno vrijeme. Maksimalno vrijeme čekanja na prijevoz iz zračne luke jest 30 minuta, a vožnja može trajati do jednoga sata. U slučaju prijevoza do zračne luke, jamčimo vrijeme ukrcaja u rasponu od +/- 15 minuta, a maksimalno je trajanje vožnje do zračne luke jedan sat od trenutka ukrcaja.

 

Nisam dobio potvrdu e-mailom. Zašto? Što bih trebao učiniti?

Kao i u većini slučajeva, ovo se uglavnom događa zbog problema s vašim filterom neželjene pošte. Molimo vas, provjerite svoju mapu neželjenih poruka, budući da ovo uglavnom rješava problem u većini slučajeva. Molimo da također provjerite jeste li unijeli svoju e-mail adresu ispravno. Ako ovo ne pomogne, molimo vas da ponovno kontaktirate s nama i poslat ćemo vam novu potvrdu e-mailom. Ako ne dobijete potvrdu e-mailom kada radite rezervaciju dosta blizu vremena dolaska, naš će vas vozač svejedno čekati (budući da će naš automatizirani sustav obavijestiti vozača).

 

Računa li se novorođenčad?

Novorođenčad i djeca računaju se kao jedna osoba. Prema češkom zakonu i za vašu sigurnost, moramo koristiti dječje sjedalice za novorođenčad i djecu (u dobi od 1 mjeseca do 8 godina). Snažno preporučujemo da nas obavijestite (samo označite opciju dječje sjedalice u obrascu za rezervaciju) prilikom rezerviranja. Dječje su sjedalice dostupne besplatno.

 

Prevozite li djecu?

Da. Molimo vas, ne zaboravite navesti konačan broj zatraženih dječjih autosjedalica u obrascu za rezervaciju. U ovom slučaju, prijevoz bi trebalo naručiti dovoljno unaprijed.

 

Kada i kako ću platiti prijevoz?

Kada plaćate gotovinom ili karticom vozaču, molimo vas da platite sve odjednom (uključujući i povratak) nakon što stignete u hotel. Kada platite, vozač će vam dati “kupon za prijevoz” koji ćete potom dati vozaču na povratku umjesto novca. Ako radije ne biste platili svoj prijevoz na povratku odjednom, skupa s prvim putovanjem, nema problema; možete platiti za svako putovanje odvojeno. Ako se odlučite za plaćanje unaprijed online, naš će vozač biti automatski obaviješten pa nećete morati napraviti ništa drugo.

 

Što se događa ako moj odlazni let kasni?

Vaš će vozač biti obaviješten i pokupit će vas u novo vrijeme bez dodatne naknade.

 

Smijem li pušiti tijekom vožnje od / do zračne luke?

Ne. U svim našim vozilima pušenje je strogo zabranjeno. Ali uvijek ima vremena za cigaretu prije ukrcaja.

 

Gdje ćemo se sastati sa svojim vozačem? Kako ćemo prepoznati svoga vozača?

Naš će vozač držati vrlo jasnu narančastu karticu s otisnutim logom naše tvrtke i imenom glavnoga putnika. Kliknite ovdje za više informacija i slika.

 

Mogu li platiti kreditnom karticom po dolasku?

Da, možete. Također možete platiti online koristeći svoju kreditnu ili debitnu karticu, što je mnogo zgodnije u odnosu na ostale putnike koji putuju istim autobusom, budući da će oni morati čekati da vaša transakcija bude prihvaćena, iako transakcija traje manje od dvije minute.

 

Jamčite li vraćanje novca, naknadu ili povrat?

Da. Ako nismo u mogućnosti pružiti obećanu uslugu, ili usluga nije u skladu s našim uvjetima i odredbama, dobit ćete natrag novac ili kompenzaciju. Ako vas vozač ne čeka, molimo vas da kontaktirate s nama što prije kako bismo mogli riješiti situaciju.

 

Moram li platiti češkom valutom?

Ne, možete platiti bilo kojom valutom koju možete odabrati prilikom vaše rezervacije online, što uključuje valute poput GBP, USD i EUR.

 

Trebam li dati napojnicu vozaču?

Ako ste zadovoljni uslugom, onda je uobičajeno dati napojnicu vozaču do 10 %. Međutim, naša je usluga zajedničkoga prijevoza niske cijene i vozači to shvaćaju, tako da se napojnice previše ne očekuju – to je u potpunosti prema vašem nahođenju.

 

Mogu li dobiti račun?

Molimo vas da pitate našega vozača. Ako nam kažete unaprijed, možemo također pripremiti R1 račun za vas (uglavnom za poslovne i korporativne klijente).

 

Što ako imam ogromnu ili dosta veću prtljagu?

Ako nosite dosta veću prtljagu, molimo vas da nam javite unaprijed, budući da ćemo možda morati poslati veći automobil. Obično nema dodatne naplate.

 

Nudite li prijevoz drugim rutama osim od/do zračne luke?

Odvest ćemo vas kamo god želite, ali izvan područja Praga pružamo samo privatnu uslugu taksija/minibusa. Molimo vas da nam pošaljete e-mail kako bismo naveli točnu cijenu.

 

Moram promijeniti rezervaciju – što trebam učiniti?

Samo slijedite link naveden u potvrdi e-mailom i izmijenite detalje ili nam se javite. Sve je besplatno.

 

Osiguranje?

Prague Airport Transfers s.r.o. ima potpuno osiguranje javne odgovornosti, kao i većina naših dobavljača. Svejedno preporučujemo da imate važeću policu osiguranja za vrijeme svoga putovanja.

 

Što se događa ako otkažem svoje putovanje?

Možete otkazati svoju rezervaciju u bilo koje vrijeme; molimo, pročitajte naše uvjete i odredbe.

 

Kada mogu napraviti rezervaciju?

Možete napraviti rezervaciju čim imate broj svoga leta. Naš sustav dopušta vam da napravite rezervaciju najviše 12 mjeseci prije vašega datuma putovanja.

Primamo

star

Motto

Moto naše tvrtke prvenstveno je
- pouzdanost,
- odgovornost vozača,
- unaprijed određena cijena,
- udobna vozila.

Kontaktirajte s nama

Tu smo za vas 0-24
Tel.: Prague (+420) 222 554 211
Tel.: UK (+44) 20 7043 1191
Tel.: USA (+1) 214 329 9025
SMS: (+420) 777 777 237
Email: info@prague.co.uk