Olcsó transzfer a Prágai repülőtérről / repülőtérre

Häufig gestellte Fragen

Wie lange im Voraus sollte ich ein Shuttle buchen?

Shuttles vom / zum Airport Prag können jederzeit bestellt werden, aber mindestens zwei Stunden und höchstens zwölf Monate vor Ihrem Reisezeitpunkt.

 

Bieten Sie 24 Stunden am Tag Transportleistungen an?

Ja, unsere Shuttles fahren immer dann, wenn Sie sie buchen. Für Abfahrten am frühen Morgen müssen Sie allerdings eine Buchung innerhalb unserer Geschäftszeiten zwischen 7 Uhr und Mitternacht vornehmen.

 

Gelten die Shuttle-Preise für das ganze Gebiet von Prag?

Nein. Der Fahrtpreis gilt nur für ein Gebiet in einem Umkreis von 35 Kilometern um den Flughafen, mit dem fast das gesamte Prag und alle Prager Hotels abgedeckt sind. Unser Online-Buchungssystem wird feststellen, falls Ihre Bestellung außerhalb dieses Gebiets liegt und Sie während der Buchung darauf aufmerksam machen.

 

Garantieren Sie die Abfahrtszeit vom / zum Airport?

Wir können keine genaue Zeit garantieren. Die maximale Wartezeit für den Transport vom Flughafen in das Stadtzentrum von Prag beträgt 30 Minuten und die Fahrt kann bis zu einer Stunde dauern. Im Fall des Transports zum Flughafen garantieren wir die Abfahrt innerhalb einer Bandbreite von +/- 15 Minuten und eine maximale Fahrtzeit zum Flughafen von einer Stunde ab der Abfahrt.

 

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich machen?

Wie in den meisten Fällen ist dies in der Regel ein Problem mit Ihrem Spam-Filter. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da dies in der Mehrzahl der Fälle das Problem löst. Bitte überprüfen Sie ebenfalls, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingetragen haben. Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie uns erneut und wir werden Ihnen eine Bestätigung zuschicken.

 

Transportieren Sie auch Kinder? Zählen dazu auch Babys?

Babys und Kinder zählen als eine Person. Gemäß der tschechischen Gesetze und zu Ihrer Sicherheit müssen wir Babysitze für Säuglinge und spezielle Sitze für Kinder bis zu acht Jahren nutzen. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie uns bei der Buchung informieren (kreuzen Sie einfach die Option Babysitz im Buchungsformular an). Kindersitze werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

 

Wann und wie zahle ich für den Transport?

Wenn Sie in bar oder mit Karte beim Fahrer zahlen, zahlen Sie bitte alles auf einmal (inklusive der Rückfahrt), nachdem Sie am Hotel angekommen sind. Sobald Sie gezahlt haben, wird der Fahrer Ihnen einen “Transport-Gutschein” geben, den Sie dann dem Fahrer auf dem Rückweg statt der Bezahlung geben. Wenn Sie es vorziehen, nicht alles auf einmal bei der Hinfahrt zu zahlen, ist das ebenfalls kein Problem. Sie können für jede Fahrt einzeln zahlen. Wenn Sie online im Voraus zahlen, wird unser Fahrer automatisch informiert, sodass Sie nichts mehr machen müssen.

 

Muss ich in tschechischer Währung zahlen?

Nein, Sie können in jeder Währung zahlen, die Sie während Ihrer Online-Reservierung auswählen können. Dazu zählen EUR, GBP und USD.

 

Kann ich bei der Ankunft mit Kreditkarte zahlen?

Ja. Sie können auch online mit Kredit- oder Debitkarte zahlen, was für viele Passagiere komfortabler ist, die mit anderen Passagieren im gleichen Bus unterwegs sind, da sie nicht darauf warten müssen, dass eine Transaktion abgeschlossen ist – auch wenn diese Transaktion weniger als zwei Minuten dauert.

 

Was passiert, wenn mein Flug sich verspätet?

Ihr Fahrer wird informiert und wird Sie ohne zusätzliche Kosten zum neuen Ankunftszeitpunkt abholen.

 

Ist es erlaubt, während der Fahrt zu rauchen?

Nein. Alle unsere Fahrzeuge sind Nichtraucher-Fahrzeuge. Aber es ist immer genug Zeit für eine Zigarette vor dem Einsteigen.

 

Wo treffen wir unseren Fahrer? Wie erkennen wir unseren Fahrer?

Unser Fahrer wird eine orange Karte mit unserem Firmenlogo und dem Namen des Hauptpassagiers in der Hand halten. Klicken Sie hier für mehr Informationen und Fotos.

 

Geben Sie eine Geld-zurück-Garantie?

Ja. Wenn wir den versprochenen Service nicht leisten können oder der Service nicht gemäß unserer Bedingungen durchgeführt wird, erhalten Sie Ihr Geld zurück oder eine Entschädigung. Wenn kein Fahrer auf Sie wartet, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir die Situation lösen können.

 

Sollte ich dem Fahrer Trinkgeld geben?

Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, ist es üblich, dem Fahrer ein Trinkgeld in Höhe von etwa 10% des Fahrtpreises zu geben. Allerdings ist unser geteiltes Shuttle ein Transport zum Niedrigpreis und unsere Fahrer wissen das, sodass Trinkgelder nicht erwartet werden – es liegt ganz in Ihrer Entscheidung.

 

Kann ich eine Quittung erhalten?

Bitte fragen Sie unseren Fahrer. Wenn Sie es uns im Voraus mitteilen, können wir Ihnen auch eine Steuerquittung ausstellen (vor allem für Firmenkunden).

 

Was passiert, wenn ich zusätzliches Gepäck habe?

Wenn Sie zusätzliches Gepäck dabeihaben, lassen Sie uns das bitte im Voraus wissen, da wir eventuell ein größeres Fahrzeug schicken müssen. In der Regel gibt es keine zusätzlichen Kosten.

 

Bieten Sie einen Shuttle-Transport auf anderen Strecken an?

Wir fahren Sie überall hin, wo Sie wollen, aber außerhalb von Prag bieten wir nur privaten Taxi-/Minibus-Service. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail, um ein genaues Angebot zu erhalten.

 

Ich muss eine Buchung ändern – was muss ich tun?

Folgen Sie einfach dem Link in der Bestätigungs-E-Mail und ändern Sie Ihre Daten oder kontaktieren Sie uns.

 

Versicherung?

Prague Airport Transfers s.r.o. hat eine umfangreiche Haftpflichtversicherung, ebenso wie alle unserer Partner. Allerdings empfehlen wir Ihnen, dass Sie eine gültige Versicherung für die Dauer Ihres Aufenthalts haben.

Wir akzeptieren

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Motto

Unser Firmenmotto ist vor allem
- Verlässlichkeit,
- verantwortliche Fahrer,
- vorab feststehender Preis,
- komfortable Fahrzeuge.

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Wir sind rund um die Uhr für Sie da
Tel.: Prague (+420) 222 554 211
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