Grazie ai nostri generosi Termini di Servizio, in caso di circostanze impreviste sarete rimborsati per il vostro Praga Shuttle. Niente è più importante per noi di trattare correttamente i nostri clienti.

Garantiamo anche completo rimborso se avete un motivo valido per non essere soddisfatti del nostro servizio di trasporto per Praga. Anche se non avete pagato in anticipo per il nostro servizio di trasferimento, avete comunque diritto all’indennizzo.

 

La nostra promessa

Se non riuscissimo a venirvi a prendere all’ora prestabilita a causa di circostanze impreviste che sono fuori dal nostro controllo, vi indennizzeremo per il disagio risultante, come previsto dai nostri Termini di Servizio. Per avere diritto alla vostra richiesta, contattateci immediatamente nel caso non riusciste a trovare il vostro autista quando arrivate in aeroporto all’ora che avete specificato. Si prega di notare che non verrà comunque emesso un valore di compensazione superiore al costo del trasferimento per Praga che avete prenotato. Tutti i rimborsi e le richieste di risarcimento devono essere presentate entro 30 giorni via e-mail. Una volta trascorso questo periodo non si ha diritto a rimborsi/compensazioni, ma ci occuperemo comunque di investigare il vostro reclamo.

 

Il Cliente che usufruisce dei servizi della compagnia PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, Inc, con sede in Komornická 1982/7, Praga, Codice postale 160 00, nr. identificativo: 27593622, accetta i Termini e le Condizioni a cui si riferiscono l’ordine o il contratto. Il Cliente che non accetti questi Termini e Condizioni non ha alcun diritto di proporre o firmare alcun documento contrattuale con la Compagnia.

 

Termini fondamentali del contratto

La Compagnia: il vettore od operatore di trasporto PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, Inc, con sede in Komornická 1982/7, Praga, codice postale 160 00, nr. identificativo: 27593622, che fornisce il trasporto secondo i seguenti Termini e Condizioni.

Il Cliente: una persona o un’azienda che usufruiscono dei servizi della Compagnia in base all’ordine o al contratto.

Il Servizio/Trasporto: il trasporto o l’operatore del trasporto per il Cliente, che la Compagnia fornisce oppure di cui funge da operatore.

 

Come effettuare un ordine

Tutti i servizi sono forniti sotto forma di prenotazione; tuttavia, se avete bisogno di un veicolo immediatamente, solitamente siamo in grado di fornire un’auto entro 15 minuti. È possibile effettuare gli ordini online attraverso il nostro sito web, dove verrà automaticamente creato il vostro account, e in seguito anche attraverso e-mail o telefono.

 

Responsabilità del cliente

Durante il trasporto al Cliente è richiesto di agire correttamente, attenendosi alle indicazioni dell’autista e ai regolamenti per la sicurezza dei trasporti. Il Cliente dichiara di essere stato informato di tutti i dettagli, inclusi i regolamenti di sicurezza, prima del viaggio. Il Cliente afferma inoltre che non danneggerà in alcun modo le attrezzature del vettore e preserverà la pulizia del veicolo. Venendo meno a tali obblighi, il Cliente è consapevole della responsabilità del danno causato con le proprie azioni alla Compagnia o al vettore prenotato.
Il Cliente ha anche l’obbligo di salire a bordo entro l’orario prestabilito, a meno di un problema oggettivo che gli impedisca di accedere al veicolo con puntualità, per esempio a causa di una delle ragioni menzionate in precedenza.

 

Validità dei Termini e delle Condizioni

Questi Termini e Condizioni sono validi per un periodo di tempo indeterminato a partire dal 1 Giugno 2013. In caso di modifiche ai Termini e alle Condizioni, esclusivamente consentite alla Compagnia, il Cliente resta vincolato ai Termini e alle Condizioni nella versione in vigore al momento della firma del contratto o dell’effettuazione dell’ordine.