הסעות שאטל מוזלות מנמל התעופה ואליו.

שאלות נפוצות

כמה זמן לפני אני צריך להזמין הסעה?

אפשר להזמין הסעה מנמל התעופה של פראג או אליו בכל זמן, אבל לפחות שעתיים קודם ומקסימום 12 חודשים לפני תאריך הנסיעה שלכם.

 

האם אתם מספקים שרות 24 שעות ביממה?

כן, ההסעות שלנו נוסעים מתי שאתם מזמינים אותן אבל באיסופים מוקדם בבוקר, אתם צריכים לבצע הזמנה במהלך שעות העבודה שלנו מ-7 בבוקר עד חצות.

 

האם מחירי ההסעות נכונים לכל אזור פראג?

לא. המחיר הינו תקף רק בתוך טווח של 35 ק”מ מנמל התעופה, מה שמכסה את כמעט כל פראג ובתי המלון של פראג. מערכת ההזמנות המקוונת שלנו תקבע בקלות אם ההזמנה שלכם נמצאת מחוץ לאזור הזה ואנחנו נודיע לכם על זה במהלך תהליך ההזמנה.

 

האם אתם מבטיחים את שעת היציאה מנמל התעופה ואליו?

אנחנו לא יכולים להבטיח את השעה המדויקת. זמן ההמתנה המקסימלי להסעה מנמל התעופה אל מרכז פראג הוא 30 דקות וזמן הנסיעה יכול לקחת עד שעה. במקרה של נסיעה לנמל התעופה, אנחנו מבטיחים להתייצב בטווח של +\- 15 דקות מסביב לשעת האיסוף הנקובה וזמן נסיעה מקסימלי לנמל התעופה של שעה מרגע האיסוף.

 

אני לא קבלתי אישור בדוא”ל. מה אני צריך לעשות?

ברוב המקרים, זה קורה בגלל בעיה עם פילטר הספאם שלכם. אנא בדקו את תיקיית דואר הזבל שלכם כי זה פותר בדרך כלל את הבעיה. אנא בדקו גם אם אתם הקלדתם נכונה את כתובת הדוא”ל שלכם. אם זה לא עוזר, אנא צרו אתנו קשר ואנחנו נשלח לכם אישור חדש בדוא”ל.

 

האם אתם מסיעים ילדים? האם תינוקות נחשבים?

תינוקות וילדים נחשבים כמו כל מבוגר. על פי החוק הצ’כי ולמען ביטחונכם האישי, אנחנו צריכים להשתמש במושבי תינוקות וילדים (מגיל 0 עד גיל 8). אנחנו ממליצים לכם מאד להודיע לנו (רק לחצו על אופציית כיסא צינוק בטופס ההזמנה) בעת ההזמנה. מושבי התינוקות מסופקים ללא תוספת.

 

מתי ואיך אני אשלם להסעה?

כאשר אתם משלמים במזומן או עם כרטיס אשראי לנהג, אנא שלמו את הכול בבת אחת (כולל את נסיעה החזור) אחרי שתגיעו לבית המלון. אחרי ששילמתם, הנהג ייתן לכם “שובר נסיעה” שאתם תתנו לנהג בנסיעת החזור שלכם במקום תשלום. אם אתם מעדיפים לא לשלם על נסיעת החזור ביחד עם הנסיעה הראשונה, אין בעיה; אתם יכולים לשלם על כל נסיעה בנפרד. אם אתם בוחרים לשלם מראש באינטרנט, הנהג שלנו יידע את זה אוטומטית ולכן לא תצטרכו לעשות שום דבר נוסף.

 

האם אני צריך לשלם במטבע CZK?

לא, אתם יכולים בכל מטבע הניתנת לבחירה במהלך ההזמנה המקוונת שלכם, הכוללת את היורו, הפאונד והדולר.

 

האם אני יכול לשלם בכרטיס אשראי בעת ההגעה?

כן, אתם יכולים. אתם גם מוזמנים לשלם באינטרנט בעזרת כרטיס אשראי או כרטיס תשלום, מה שהרבה יותר נוח כלפי הנוסעים האחרים הנוסעים באותה הסעה, מאחר והם צריכים לחכות שהעסקה שלכם תאושר, אפילו אם זה לוקח פחות משתי דקות.

 

מה קורה אם הטיסה היוצאת שלי מאחרת?

הנהג יידע את זה ויאסוף אתכם בשעה החדשה ללא תוספת תשלום.

 

האם מותר לי לעשן במהלך הנסיעה מנמל התעופה ואליו?

לא. איסור מוחלט לעשן בכל הרכבים שלנו. אבל תמיד יש זמן לסיגריה לפני העלייה להסעה.

 

איפה אנחנו פוגשים את הנהג? איך אנחנו נזהה אותו?

הנהג שלנו יחזיק שלט כתום מאד ברור עם הלוגו של החברה והשם של הנוסע האחראי מודפס עליו. לחצו כאן ליותר מידע ותמונות.

 

האם אתם מבטיחים החזר כספי, תמורה או פיצוי?

כן. אם לא הצלחנו להעניק את השרות המובטח או שהשרות אינו תואם את התנאים הכלליים שלנו, אתם תקבלו את מלוא כספכם חזרה או תמורה. אם אין נהג שמחכה לכם, אנא צרו קשר אתנו מהר ככל האפשר כך שנוכל לפתור את המצב.

 

האם אני צריך לתת טיפ לנהג?

אם אתם שבעי רצון מהשרות, נהוג לתת לנהג בערך 10%. בכל אופן, שרות ההסעות המשותף שלנו הוא אמצעי תחבורה זול והנהגים מבינים את זה. לכן, הטיפים אינם מצופים בדרך כלל – וזה לגמרי לפי שיקול דעתכם.

 

האם אני יכול לקבל חשבונית?

אנא שאלו את הנהג. אם אתם אומרים לנו מראש, נוכל גם להכין לכם חשבונית מס (בדרך כלל ללקוחות עסקיים וחברות).

 

מה קורה אם יש לי הרבה מזוודות?

אם אתם נושאים כבודה רבה, אנא הודיעו לנו מראש, כי אנחנו נשלח רכב גדול יותר. בדרך כלל, אין תוספת תשלום על זה.

 

האם אתם מציעים מסלולי נסיעה מחוץ למסלולי נמל התעופה?

אנחנו ניקח אתכם לאן שאתם רוצים אבל מחוץ למחוז פראג, אנחנו מעניקים רק שרות מונית\מיניבוס פרטי. אנא שילחו לנו דוא”ל להצעת מחיר מדויקת.

 

אני צריך לשנות הזמנה – מה אני צריך לעשות?

לחצו על הקישור בדוא”ל האישור ושנו את הפרטים שלכם באינטרנט או צרו קשר אתנו.

 

ביטוח?

Prague Airport Transfers s.r.o.  מחזיק ביטוח עם אחריות מלאה כמו כל הספקים שלנו. אנחנו ממליצים בכל זאת שיהיה לכם ביטוח בתוקף לכל מהלך החופשה שלכם.

We accept

star

המוטו שלנו

המוטו של החברה שלנו הוא קודם כל
- אמינות,
- אחריות הנהג,
- מחיר קבוע מראש,
- רכבים נוחים.

צור קשר

אנחנו כאן כדי לסייע לכם 24 שעות ביממה
Tel.: Prague (+420) 222 554 211
Tel.: UK (+44) 20 7043 1191
Tel.: USA (+1) 214 329 9025
SMS: (+420) 777 777 237
Email: info@prague.co.uk