Prag Havaalanına ve Havaalanından şehre ucuz servisler

SSS – Sık Sorulan Sorular

Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

Prag Havaalanından veya Prag Havaalanına servis rezervasyonu herhangi bir zaman yapılabilmekle birlikte, en az iki saat öncesine kadar rezervasyonunuzu yapmalısınız.

 

Günün 24 saati hizmet sunuyor musunuz?

Evet, servislerimiz rezervasyon yaptığınız her zaman çalışmaktadır, ancak sabahın erken saatleri için sabah 7 ile gece yarısına kadar olan normal çalışma saatlerimizde rezervasyon yapmalısınız.

 

Servis ücretleri tüm Prag için geçerli mi?

Hayır. Ücret havaalanından itibaren 35 km.lik bir mesafe için geçerlidir, ki nerdeyse tüm Prag ve tüm Prag otelleri bu mesafe içerisindedir. Online rezervasyon sistemimiz rezervasyonunuzun bu mesafeye dahil olup olmadığını kolaylıkla hesaplamakta ve rezervasyon esnasında tarafınıza bildirmektedir.

 

Havaalanına giderken veya havaalanından gelirken garanti bir kalkış zamanı var mı?

Bu konuda garanti veremiyoruz. Havaalanından Prag şehir merkezine giderken en fazla bekleme süresi 30 dakikadır ve transfer bir saat kadar zaman alabilmektedir. Havaalanına transferde ise belirlenen saatten, 15 dakika önce veya sonra belirttiğiniz yerden alınacağınız garanti ediyoruz; bu durumda alındığınız yerden havaalanına transfer bir saat sürmektedir.

 

E-posta adresime onay mesajı gelmedi. Neden? Ne yapmalıyım?

Bu genellikle sizin istenmeyen posta filtrenizle ilgili bir sorun olarak karşımıza çıkmaktadır. İstenmeyen posta klasörünüzü kontrol ederek çoğu durumda bu sorunu çözebilirsiniz. Ayrıca lütfen eposta adresinizi doğru yazıp yazmadığınızı da kontrol edin. Eğer bunlar sorununuzu çözmezse, lütfen bizimle iletişime geçin ve yeni onay mesajı göndermemizi isteyin. Eğer Prag’a gelişinize çok kısa bir süre kalmasına rağmen onay mesajı gelmemişse, şoförümüz yine de sizi bekleyecektir (otomatik sistemimiz şoförümüzü rezervasyonlarla ilgili bilgilendirir).

 

Bebekler ve çocuklar normal kişi olarak mı sayılıyor?

Bebekler ve çocuklar ir kişi olarak sayılırlar. Çek yasalarına göre, güvenliğiniz için bebekler ve çocuklar için çocuk koltuğu kullanılmalıdır (0 ay ile 8 yaş arasındaki çocuklar için). Bu durumda rezervasyon yaparken bizi durum hakkında bilgilendirmenizi rica ederiz (tek yapmanız gereken rezervasyon formunda çocuk koltuğu seçeneğini işaretlemektir).

 

Çocuklar için de transfer hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Ancak lütfen rezervasyon formunda istediğiniz çocuk koltuğu sayısını belirtmeyi unutmayınız. Bu durumda rezervasyon yeteri kadar önce yapılmalıdır.

 

Ulaşım için ne zaman ve nasıl ödeme yapacağım?

Şoföre nakit veya kart ile ödeme yaparken, lütfen tüm ücreti bir kerede (dönüş de dahil olmak üzere) otele vardıktan sonra ödeyiniz. Ödeme yapıldıktan sonra, şoför size dönüşte şoföre para yerine vermeniz için “yolculuk kuponu” verecektir. Eğer gidiş ile dönüşü birlikte ödemek istemezseniz, bu da soru değil, her bir seyahat için ayrı ödeme yapabilirsiniz. Eğer önceden online deme yapmak isterseniz, şoförümüz bu durumdan bilgilendirilecektir; bu durumda başka hiçbir şey yapmanıza gerek kalmaz.

 

Prag’dan ayrılırken uçuşum ertelenirse ne olacak?

Bu durumda şoförünüz bilgilendirilir ve hiçbir ekstra ücret ödemenize gerek kalmadan alınırsınız.

 

Havaalanından gelirken veya havaalanına giderken araçta sigara içebilir miyim?

Hayır. Araçlarımızın tamamında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır. Ancak servise binmeden önce sigara içmek için her zaman zamanınız vardır.

 

Şoförle nasıl buluşacağım? Şoförü nasıl tanıyacağım?

Şoförümüzün elinde kolaylıkla tanınabilecek turuncu renkte ve üzerinde şirketimizin logosu bulunan ve yolcunun isminin yer aldığı bir kart bulunacaktır. Bu konuda daha fazla bilgi ve fotoğraf için buraya tıklayın.

 

Geldiğimde kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. Ayrıca kredi veya debit kartınızı kullanarak online ödeme de yapabilirsiniz, ki bu işlem her ne kadar iki dakika sürse de, aynı otobüste yolculuk yaptığınız kişileri bekletmemenizi sağlayacağından çok daha iyi bir seçim olacaktır.

 

Para iadesi yapıyor veya tazminat ödüyor musunuz?

Evet. Eğer size vaat ettiğimiz hizmeti sunamazsak veya hizmet şart ve koşullarımıza uygun değilse, paranızı geri alırsınız veya tarafınıza tazminat ödenir. Eğer sizi bekleyen herhangi bir şoför göremiyorsanız, bizimle hemen iletişime geçip sorunu çözmemizi sağlayınız.

 

Ödemeleri sadece CZK ile mi yapabilirim?

Hayır, online rezervasyonunuz sırasında GBP, USD veya EUR para birimlerinin herhangi birisinde ödeme yapmayı tercih edebilirsiniz.

 

Şoföre bahşiş vermeli miyim?

Eğer hizmetten memnun kaldıysanız, şoföre %10 civarında bahşiş vermek adettendir. Ancak, oryak servisimiz düşük ücretli bir ulaşım aracıdır ve şoförler bu gerçeğin bilincindedir ve bahşiş beklenmemektedir – bahşiş vermek tamamen sizin takdirinizdedir.

 

Fatura alabilir miyim?

Lütfen bunu şoförümüzden isteyin. Eğer bize daha önceden bildirirseniz, vergi faturası da düzenleyebiliriz (kurumsal müşterilerimiz için).

 

Büyük veya ekstra bavullarım varsa ne yapmalıyım?

Eğer ekstra bagajınız varsa, lütfen bize önceden bilgi verin; bu durumda daha büyük bir araç gönderebiliriz. Genellikle bu durumda ekstra ücret ödemezsiniz.

 

Havaalanı rotası haricinde başka servis rotaları da sunuyor musunuz?

Sizi istediğiniz her yere götürebiliriz, ancak Prag il merkezi dışında sadece özel taksi/minibüs hizmetimiz bulunmaktadır. Lütfen tam fiyat teklifi için bize eposta gönderiniz.

 

Rezervasyonumu değiştirmem gerekiyor – ne yapmalıyım?

Bu durumda tek yapmanız gereken onay e-postamızda verilen linki takip etmek ve bize bilgilerinizi vermek veya bizimle iletişime geçmek. Bunların tamamı ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

 

Sigorta?

Prague Airport Transfers s.r.o. şirketi ve tüm hizmet sağlayıcılarımız mali sorumluluk sigortasının güvencesi altındadır. Ancak, seyahatiniz boyunca yanınızda geçerli bir sigorta poliçesi bulundurmanız tavsiye edilir.

 

Seyahatimi iptal edersem ne olur?

Rezervasyonunuzu istediğiniz an iptal edebilirsiniz; lütfen şart ve koşullarımızı okuyun.

 

Ne zaman rezervasyon yapabilirim?

Uçuş numaranız belli olur olmaz rezervasyon yapabilirsiniz. Sistemimiz seyahat tarihinizden 12 ay öncesine kadar rezervasyon yapabilme olanağı sağlar.

Biz kabul

star

Slogan

Our company motto is primarily
- reliability,
- driver responsibility,
- pre-set price,
- comfortable vehicles.

Hakkımızda

Our company has been providing shuttle services since 2005. In a few words, we offer a simple, convenient and reliable service with a fixed price to any destination within the city of Prague and the Czech Republic. We co-operate with many airlines, Prague hotels and travel agencies, especially those in the UK.