Nizkocenovni skupinski prevoz , od letališča in na letališče Praga

Pogosta vprašanja

Koliko vnaprej naj rezerviram prevozno storitev?

Prevoz od / do letališča Praga lahko naročite kadarkoli, ampak najkasneje dve uri prej in največ 12 mesecev pred začetkom vašega potovanja.

 

Ali ponujate prevoz 24 ur dnevno?

Da, naša prevozna storitev vam je na voljo ves čas, kadar koli jo naročite, za zgodnje jutranje prevoze pa naprošamo, da jih rezervirate v času delovnih ur, med sedmo uro zjutraj in polnočjo.

 

Ali voznine veljajo za celo področje Prage?

Ne. Voznine so veljavne  v obsegu 35 kilometrov oddaljenosti od letališča, torej za skoraj vso Prago in hotele v Pragi. Naš online rezervacijski sistem vam bo gotovo v pomoč pri določanju, ali vaša destinacija sodi v to območje in o tem vas bomo obvestili v procesu rezerviranja.

 

Ali zagotavljate točen čas prihoda in odhoda  na in z letališča?

Točnega časa žal ne moremo zagotoviti. Maksimalen čakalni čas pri naših prevozih z letališča do centra Prage je 30 minut, trajanje poti pa največ eno uro. V primeru vožnje do letališča, vam zagotavljamo, da vas bo naš voznik prišel iskat v do petnajst minut pred ali po naročilu,trajanje poti pa bo tudi tokrat znotraj ene ure.

 

Nisem dobil potrdilnega elektronskega sporočila. Kaj naj storim?

Včasih se to zgodi, problem nastane zaradi spam filtra. Prosimo preverite, če je sporočilo pristalo v neželjeni pošti, v večini primerov se to zgodi tako. Prosimo pa vas tudi, da preverite, če ste pravilno vnesli  naslov vaše elektronske pošte. V primeru, da nič od navedenega ne pomaga, nas prosimo kontaktirajte ponovno in poslali vam bomo novo potrdilno sporočilo.

 

Ali prevažate otroke? Kako pa je z dojenčki?

Tako dojenček kot otrok štejeta za eno osebo. Po veljavnih čeških zakonih in zaradi vaše varnosti, morajo biti dojenčki in otroci v posebnem otroškem sedežu ( otroci do osmega leta starosti). Toplo priporočamo, da nas o tem obvestite ( zgolj kliknite opcijo otroškega sedeža na rezervacijskem formularju) ob rezervaciji. Otroške sedeže zagotovimo brezplačno.

 

Kdaj in kako plačam prevoz?

Plačate lahko z gotovino ali s kartico našemu vozniku, svetujemo pa, da vožnjo plačate v celotnem znesku ( s povratno vožnjo vključeno) ko prispete v hotel. Ko enkrat plačate vozniku, vam bo ta izstavil potovalni bon, ki ga boste ob povratku  zopet dali vozniku. Če ste se iz kakršnih koli razlogov odločili, da bi vsako vožnjo plačali posebej, lahko to tudi storite. Če ste prevoz vnaprej plačali online, bo vaš voznik o tem avtomatsko obveščen in boste lahko sproščeno uživali v vožnji.

 

Ali moram plačati v domači valuti ?

Ne, plačate lahko tudi v ostalih valutah, ki so na voljo ob online rezervaciji, kakor so EUR, GBP in USD.

 

Ali lahko plačam s kreditno kartico ob prihodu?

Da, lahko. Naj vas spomnimo, da s kreditno kartico lahko plačate tudi online, kar vam bo zadevo olajšalo, glede na to, da bodo v prevoznem vozilu z vami preostali potniki in bodo morali čakati na prenos sredstev pri vašem plačilu, četudi bo postopek trajal zgolj dve minutki.

 

Kaj se zgodi, če je moj let odpovedan?

Vaš voznik bo o tem obveščen in vas bo prišel iskat ob ustreznem času, brez doplačila.

 

Ali je dovoljeno kaditi med vožnjo z letališča in do njega?

Ne. Naša vozila so strogo nekadilska, cigareto pa lahko brezskrbno pokadite v času pred odhodom.

 

Kje najdem svojega voznika? Kako ga lahko prepoznam?

Naš voznik bo držal viden oranžen karton z našim logom ter imenom potnika na njem.  Kliknite tukaj za več informacij in slikovno gradivo. 

 

Ali garantirate vračilo denarja, kompenzacijo ali povrat?

Da. Če smo bili v nezmožnosti opraviti naročeno storitev ali pa storitev ni bila opravljena v skladu z našimi pogoji in našo politiko, boste prejeli vračilo denarja ali kompenzacijo. V primeru, da vas voznik ne bi pričakal, nas prosimo takoj kontaktirajte, da bomo zadevo hitro rešili.

 

Ali naj vozniku pustim napitnino?

Če ste s storitvijo zadovoljni, lahko voznika nagradite. Običajna napitnina ne presega 10 odstotkov zneska. Vedite, da so naše storitve znane po cenovni ugodnosti in naši vozniki se tega zavedajo, zato napitnine ne pričakujejo, napitnina je stvar vaše presoje .

 

Ali lahko prejmem račun?

Prosimo, vprašajte voznika.  Če račun zahtevate vnaprej, vam lahko celo pripravimo davčno potrdilo ( predvsem za poslovneže in podjetnike).

 

Kaj storiti, če imam posebej veliko prtljago?

Če imate s seboj posebej veliko prtljago, nas o tem, prosimo, obvestite vnaprej, saj bomo mogoče primorani poslati večje vozilo. V splošnem vam za večjo prtljago ne bomo dodatno zaračunali.

 

Ali ponujate prevozne storitve tudi za ostale destinacije, ne zgolj povezane z letališčem?

Odpeljali vas bomo, kamor boste želeli, vendar pa izven Prage ponujamo le zasebni taxi/minibus prevoz. Prosimo, pošljite vam vaše povpraševanje prek elektronske pošte za natančen znesek poti.

 

Kaj storiti, če moram spremeniti rezervacijo?

Samo sledite linku v potrdilnem elektronskem sporočilu, ki smo vam ga poslali in si poglejte podrobnosti ali pa nas kontaktirajte.

 

Kako je z zavarovanjem?

Prague Airport Transfers s.r.o. je popolnoma zavarovano podjetje, kakor tudi naši sodelavci. Vsekakor pa priporočamo, da imate osebno potno zavarovanje za čas vašega potovanja. 

Sprejemamo

star

Naš moto

Our company motto is primarily
- reliability,
- driver responsibility,
- pre-set price,
- comfortable vehicles.

O nas

Our company has been providing shuttle services since 2005. In a few words, we offer a simple, convenient and reliable service with a fixed price to any destination within the city of Prague and the Czech Republic. We co-operate with many airlines, Prague hotels and travel agencies, especially those in the UK.