往返于布拉格机场的低价位专车接送 服务

常见问题解答

我应该提前多久预订专车接送呢?

前往布拉格机场或从布拉格机场开出的专车可以随时预订,但至少提前两个小时预订。

 

你们是否提供每天24小时的接送服务?

是的,我们的专车随时运营,但若需要在清晨接送服务,那么你必须在我们的营业时间即上午7点至午夜12点之间提前预订。

 

票是否在整个布拉格区有效

不是的。车票仅限于距离机场35公里范围之内的地区,这几乎已涵盖了布拉格城所有的地区以及所有的布拉格酒店。当你订票时,如果你的订票范围超出这个区域,我们的在线订票系统会很容易识别并提醒你。

 

按时到机场接机以及按时送抵机场

我们不能保证确切的时间。从布拉格机场的入境时间最长不会超过30分钟,前往酒店的行程可能会长达一小时。而从酒店前往机场,我们保证在预订时间前15分钟或后15分钟的时间范围内到你入住的酒店接你,从旅客上车时算起,到达机场不会超过1个小时。

 

我没有收到确认电件。什么呢?我怎么

在大多数情况下,这通常是由于你的垃圾邮件过滤器有问题。请查看你的垃圾邮件文件夹,因为在大多数情况下这样通常就可以解决问题了。另外,也请查看你输入的电子邮件地址是否正确。如果这些都没有帮助,请与我们联系,我们会给你发送新的确认电子邮件。如果预订时离抵达时间非常接近,但你还没有收到确认电子邮件,我们的司机仍然会到那里等候你(因为我们的自动化系统会通知我们的司机)。

 

儿算在内吗

婴幼儿和儿童也算作一个人。根据捷克法律,为了你的安全,我们必须为婴儿和儿童(年龄从0个月至8岁)提供婴幼儿专用座椅。我们强烈建议你在预订时务必告知我们(只需在预订表格上打勾婴儿座椅选项就可以了)。儿童座椅是免费提供的。

 

们的汽车可以载小

可以的的。请别忘了在预订表格中注明要求提供儿童汽车座椅的最终数目。这样,运输设备就会提前做好充分的准备。

 

我何以及如何支付交通费用呢

当你抵达酒店后,支付现金或用信用卡给司机付款时,请一次付清(包括回程车费)。一旦你已付清,司机会给你提供一个“乘车凭证”,这样,在回程时,你就可以把它交给司机而无须再付钱了。如果你不愿意立即支付回程车费,那也没有问题,你可以分开支付。如果你选择在网上提前支付,我们的系统会自动通知我们的司机,因此你什么也不需要担心。

 

如果我的出航班延那该怎么办呢

我们会通知我们的司机,并按新的时间到机场接机,不额外收费。

 

从机场开出或前往机场的途中是否可以抽烟?

不可以。我们的所有车辆都严禁吸烟。但你可以在上车前找个时间抽一下。

 

在哪里司机见面呢?我如何司机呢

我们的司机手中将举着一块非常清晰的的橙色牌子,上面印有我们公司的标志以及乘客领队的姓名。请点击这里查看详细信息以及图片。

 

抵达后,我是否可以用信用卡支付?

可以的。同时也欢迎你使用信用卡或借记卡在网上支付,这对于其他乘坐同一专车的旅客来说尤为简便,因为如果你在现场付费,其他旅客必须等待你用信用卡付款,虽然这个过程只需不到两分钟,但仍然不那么方便。

 

你们是否保证退款?是赔偿还是退款?

是的。如果我们不能提供所承诺的服务,或者我们没有按照我们的服务条款为你提供服务,我们会给你退款或赔偿。如果没有司机去接你,请尽快与我们联系,这样我们就可以尽快为你解决问题。

 

我需要用捷克货币付款吗?

不需要,当你在线预订时,你可以选择任何可用的货币进行付款,其中包括英镑、美元和欧元等货币。

 

我是否需要给司机付小费?

如果你对司机的服务感到很满意,那么你可以给他付车费的10%左右的小费。然而,我们的多人共用专车服务的费用很低,司机们都明白这一点,因此,通常没有普遍付小费 – 而这完全是由你自己决定。

 

我是否可以索要收据?

请叫我们司机给你开发票。如果你提前告诉我们,我们也可以为你准备一份税务发票(多为商业和企业客户)。

 

如果我有大件或超大行李那该怎么办?

如果你携带超大行李,请提前告知我们,这样我们就可能派一辆较大的汽车去接你。一般情况下,不收取额外费用。

 

除了机的路线外,们是否提供其它线的专车服务

我们将会载你到你喜欢的任何地方,但布拉格市区以外的地区,我们只提供私人的士/小型巴士服务。请发送邮件给我们,我们将会告知你确切的报价。

 

如果我需要更改预订,那怎么

请点击确认电子邮件中提供的链接并修改你的详细信息或联系我们。全部免费。

 

是否有

布拉格机场接送s.r.o.提供全面的公众责任保险,我们所有的运营商也提供同样的保险。不过,我们建议你在旅游其间随身带上你的有效保险单。

 

如果我取消我的旅行,那该怎么办?

你可以随时取消你的预订,请阅仔细读我们的服务条款。

 

我什么时候可以预约?

只要你预订好你的飞机票,你就可以预订机场接送服务。我们的系统可让你在旅游出发日期前提前12个月预订接送服务。

我们接受

star

服务宗旨

Our company motto is primarily
- reliability,
- driver responsibility,
- pre-set price,
- comfortable vehicles.

关于我们

Our company has been providing shuttle services since 2005. In a few words, we offer a simple, convenient and reliable service with a fixed price to any destination within the city of Prague and the Czech Republic. We co-operate with many airlines, Prague hotels and travel agencies, especially those in the UK.