Pendelsbusstransfer till låga priser från och till Prags Flygplats

FAQ – Vanliga Frågor

Hur långt i förväg ska jag beställa transfer?

Pendelbuss från/till Prags Flygplats kan beställas när som helst, men minst två timmar i förväg och maximalt 12 månader innan ditt resedatum.

 

Erbjuder ni transport 24 timmar om dygnet?

Ja, våra pendelbussar kör närhelst du beställer dem, men för tidig morgonupphämtning måste du göra en bokning under våra kontorstider från 07:00 fram till midnatt.

 

Gäller biljettpriserna för hela Prag-området?

Nej. Biljettpriset gäller endast inom en radie av 35 km från flygplatsen, vilket täcker nästa hela Prag och alla Prag-hotell. Vårt online-bokningssystem avgör enkelt om din beställning faller utanför det området, och vi kommer att meddela dig om detta under bokningsprocessen.

 

Garanterar ni avresetiden till/från flygplatsen?

Vi kan inte garantera en exakt tid. Den maximala väntetiden för transport från flygplatsen till Prag centrum är 30 minuter, och transfertiden kan vara upp till en timme. När det gäller transport till flygplatsen, garanterar vi upphämtning inom +/- 15 minuter, och en maximal transfertid till flygplatsen på en timme från upphämtningstillfället.

 

Jag fick inget bekräftelsemail. Vad ska jag göra?

Som vid de flesta tillfällen är detta vanligtvis på grund av ett problem med ditt skräppostfilter. Var god kontrollera din skräppostkatalog eftersom detta verkar lösa problemet i de flesta fall. Var god kontrollera även om du angett din e-postadress korrekt. Om inte detta hjälper, var god kontakta oss igen och vi kommer att skicka ett nytt bekräftelsemail till dig.

 

Transporterar ni barn? Räknas spädbarn?

Spädbarn och barn räknas som en person. Enligt tjeckisk lag och för din säkerhet måste vi använda barnstolar för spädbarn och barn (i åldrarna 0 månader till 8 år). Vi rekommenderar starkt att du informerar oss (klicka bara i alternativet för barnstol i bokningsformuläret) när du gör din bokning. Barnstolar tillhandahålls kostnadsfritt.

 

När och hur betalar för jag för transporten?

När du betalar kontant eller med kort till föraren, var god betala allt på en gång (inklusive din returresa) efter att du anlänt till hotellet. När du har betalat, kommer föraren att ge dig en “transportkupong” som du sedan ger till föraren på returresan istället för pengar. Om du föredrar att inte betala för din returresa på en gång vid din första resa är det inget problem – du kan betala för den resan separat. Om du väljer att betala online i förväg kommer vår förare att automatiskt informeras så du behöver inte göra något annat.

 

Måste jag betala i tjeckisk valuta?

Nej, du kan betala i vilken valuta du vill som är valbart under din onlinebokning, och inkluderar valutor som EUR, GBP och USD.

 

Kan jag betala med kreditkort vid ankomst?

Ja, det kan du. Du är också välkommen att betala online med ditt kredit- eller betalkort, vilket är mycket mer bekvämt avseende andra passagerare som reser med samma transferbuss, eftersom de måste vänta på att din transaktion ska gå igenom, även om transaktionen tar mindre än två minuter.

 

Vad händer om mitt utgående flyg är försenat?

Våra förare kommer att informeras och vi hämtar upp dig vid den nya tiden utan extra kostnad.

 

Får jag röka under transfern från/till flygplatsen?

Nej. Alla våra fordon är enbart rökfria. Men det finns alltid tid att ta en cigarrett innan du kliver ombord på din pendelbuss.

 

Var möter vi vår förare? Hur känner vi igen vår förare?

Vår förare kommer att hålla ett väldigt tydligt orange kort med vår företagslogo på och huvudpassagerarens namn tryckt på. Klicka här för mer information och bilder.

 

Garanterar ni pengarna tillbaka, kompensation eller återbetalningar?

Ja. Om vi inte kan tillhandahålla den utlovade servicen, eller servicen inte följer våra villkor, så kommer du att få dina pengar tilllbaka eller en kompensation. Om ingen förare väntar på dig, vänligen kontakta oss så fort som möjligt så att vi kan reda ut situationen.

 

Ska jag ge dricks till föraren?

Om du är nöjd med servicen så är det brukligt att ge föraren omkring 10% i dricks. Men, vår delade transferservice är en lågkostnadstransport och förarna förstår detta faktum, så dricks förväntas inte automatiskt – utan det är helt upp till dig att bestämma.

 

Kan jag få ett kvitto?

Var god fråga din förare. Om du berättar för oss i förväg kan vi förbereda ett momskvitto åt dig (huvudsakligen för affärs- och företagskunder).

 

Vad händer om jag har extra stort bagage?

Om du för med dig extra stort bagage var vänlig informera oss i förväg, eftersom vi kan behöva skicka en större bil. Vanligtivs utgår ingen extra kostnad.

 

Erbjuder ni pendelbusstransport förutom flygplatsrutter?

Vi kör dig dit du vill åka, men utanför Prag-distriktet tillhandahåller vi enbart privat taxi-/minibusservice. Var god skicka oss ett mail för exakt prisoffert.

 

Jag behöver ändra en bokning – vad ska jag göra?

Följa bara länken som följer med i bekräftelsemailet och korrigera dina detaljer online eller kontakta oss.

 

Försäkring?

Prague Airport Transfers s.r.o. innehar fullständigt offentlig ansvarsförsäkring, precis som alla våra leverantörer. Vi rekommenderar dock att du innehar en giltig försäkring under din resa.

Vi accepterar

star

Motto

Our company motto is primarily
- reliability,
- driver responsibility,
- pre-set price,
- comfortable vehicles.

Om Oss

Our company has been providing shuttle services since 2005. In a few words, we offer a simple, convenient and reliable service with a fixed price to any destination within the city of Prague and the Czech Republic. We co-operate with many airlines, Prague hotels and travel agencies, especially those in the UK.