Nie otrzymałem e-mail potwierdzający, co mam robić?

Jeżeli nie otrzymali od nas Państwo e-mail w ciągu kilku godzin od przeprowadzonej transakcji, prosimy o kontakt z nami. W większości wypadków jest to spowodowane tym, że niektóre anty-spamowe filtry błędnie określą normalny e-mail jako spam. Dlatego prosimy o kontrolę spam folderów, żeby upewnić się, że e-mail potwierdzający nie jest w nich.

Z jakim wyprzedzeniem muszę zamawiać shuttle?

Shuttle z / na lotnisko Praha Ruzyně musi być zamówiony co najmniej z 2 godzinnym wyprzedzeniem.

Kiedy i jak płacę za przejazd?

Za przejazd płaci się kierowcy przy przyjeździe na / z lotniska. Płacić można gotówką, kartą online Visa / MasterCard ewentualnie wykorzystując usługę PayPal.

Czy gwarantujecie czas odjazdu na /z lotniska?

Nie gwarantujemy dokładnego czasu. Przy przejeździe z lotniska w kierunku centrum Pragi maksymalny czas oczekiwania wynosi 30minut (shuttle dojeżdżają w maksymalnie30 minutowych odstępach czasu) a czas przejazdu to maks. 1 godzina. Przy przejeździe w kierunku lotniska, gwarantujemy przyjazd w granicach plus, minus 15minut a czas przejazdu to maks. 1 godzina.

Czy mogę palić podczas transportu z / na lotnisko?

Nie. Wszystkie pojazdy są dla niepalących.

Czy przewozicie dzieci?

Tak. Tylko prosimy nie zapomnieć i podać w formularzu zamówienia ilość zamawianych fotelików dziecinnych. W takim przypadku przejazd musi być zamówiony z dostatecznym wyprzedzeniem.

Czy ceny za przejazd shuttle dotyczą transportu na całym terenie stołecznego miasta Pragi?

Nie. Cena jest limitowana strefą do 35km od lotniska (pokrywa to prawie całą Pragę i wszystkie hotele w Pradze). Jeżeli przypadkiem zdarzy się, że zamówi Państwo Przejazd poza tę strefę, zostaną Państwo o tym uprzedzeni w e-mailu z potwierdzeniem.

Czy ten rodzaj transportu organizuje przejazdy non-stop?

Nie. Shuttle działa od 7:00 do 24:00. Poza tym czasem można zamówić prywatny przejazd taxi na / z lotniska.