
Je n´ai pas reçu de confirmation par courrier électronique. Que faut-il que je fasse ?
Si vous n´avez pas reçu de courriel de confirmation de notre part dans les 8 heures qui suivent votre réservation, n´hésitez pas à prendre contact avec nous. La plupart du temps, ce retard est dû au fait que certains filtres anti-spams confondent certains courriels ordinaires avec des spams. Nous vous conseillons donc de contrôler que le courriel en question ne se trouve pas dans votre dossier spams.
Combien de temps à l’avance est-il nécessaire de commander shuttle ?
Shuttle de / vers l’aéroport de Prague Ruzyne doit être commandé au minimum 2 heures à l’avance.
Quand et comment est-il possible de payer le transport ?
Vous réglez le transport au chauffeur à votre arrivée à / de l’aéroport. Vous pouvez payer comptant, en ligne par carte Visa / MasterCard ou par l’intermédiaire du service PayPal.
Garantissez-vous l’heure de départ vers / de l’aéroport ?
Nous ne sommes pas en mesure de garantir l’heure précise. Lors du transport de l’aéroport vers le centre de Prague, la durée d’attente maximale est de 30 minutes (shuttle part au maximum toutes les 30 minutes) et le trajet dure au maximum 1 heure. Lors du transport vers l’aéroport, il est nécessaire de compter avec plus ou moins 15 minutes d’avance ou de retard, le trajet dure au maximum 1 heure.
Puis-je fumer lors du transport de / vers l’aéroport ?
Non. Tous les véhicules sont non fumeurs.
Transportez-vous également les enfants ?
Oui. Néanmoins, n’oubliez pas d’indiquer dans le formulaire de réservation le nombre de sièges auto souhaités. Dans ce cas, il est nécessaire de commander le transport suffisamment à l‘avance.
Les prix de shuttle s’appliquent-ils sur tout le territoire de la ville de Prague ?
Non. Le prix est limité à une zone de 35 km de l’aéroport (elle couvre quasiment toute la ville de Prague et tous les hôtels de Prague). Si votre commande dépasse cette zone, vous en serez avertis dans l’e-mail de confirmation.
Ce type de transport fonctionne-t-il non-stop ?
Non. Shuttle est disponible de 7:00 à 24:00. En dehors de ces heures, il est possible de commander un transport par taxi de / vers l’aéroport.